গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

88ok গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

88ok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নেই
তৃতীয় পক্ষকে নয়
পূর্ণ স্বচ্ছতা
কিছু লুকানো নেই
নিরাপদ সার্ভার
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

88ok-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো একনজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

88ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিতে যাবে না।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।

নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো

সব ডেটা উচ্চ-নিরাপত্তার ডেটাসেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

কুকি স্বচ্ছতা

88ok কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আপনার কাছে সবসময় আছে।

লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের তাৎক্ষণিকভাবে জানানো হবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

88ok-এর এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্য ও ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। 88ok ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি ঠিকঠাক বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে আমরা কী করি।

সংক্ষেপে বলতে গেলে

88ok আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনাকে ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্য। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য ছাড়াও আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় সামগ্রিক ব্যবহারের শর্তাবলী পাওয়া যাবে।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

88ok বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন কোন তথ্য এবং কেন সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad ইত্যাদি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস)
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
লক্ষ্য করুন

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

ধারা ০৩

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

88ok সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয়ের তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
যোগাযোগের তথ্য গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয় প্রক্রিয়া চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
কার্যক্রমের লগ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা আইনি বাধ্যবাধকতা
কুকি ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন বৈধ স্বার্থ

এর বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, সমস্যা সমাধানে এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে। তবে এই সব ক্ষেত্রে তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য না করে বিশ্লেষণ করা হয় যেখানে সম্ভব।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

88ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তারা তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

ধারা ০৫

কুকি নীতি ও ব্যবহার

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ভিজিট করলে আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 88ok তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদির জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য। এতে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

88ok আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সাধারণ সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথিপত্র: ৫ বছর (AML নিয়ম অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে চলমান তদন্ত বা আইনি বিষয়ের ক্ষেত্রে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

88ok-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলা যাবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।

অধিকার প্রয়োগ করতে

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@88ok.life-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

ধারা ০৮

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

88ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 88ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@88ok.life-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ধারা ০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

88ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডুয়েল-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ ্ঞরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড নম্বর বা NID লগে মাস্ক করা থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: 88ok-এর কর্মীরা শুধুমাত্র নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকেও কিছু সতর্কতা নেওয়ার পরামর্শ দিই — যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা, 2FA চালু রাখা এবং অজানা লিংকে ক্লিক না করা।

নিরাপত্তা সমস্যা জানান

কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে security@88ok.life-এ জানান। দায়িত্বশীল প্রকাশের জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

88ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও 88ok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করা ভালো।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বার্তাকে গুরুত্বের সাথে দেখি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সাধারণ সাপোর্ট

support@88ok.life

সাড়া: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

নিরাপত্তা সমস্যা

security@88ok.life

সাড়া: ৬ ঘণ্টার মধ্যে

সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র দেখুন। সেখানে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে জিতুন

88ok-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

English